Alle Buchungen auf einen Blick
Deine Kunden sehen jede Buchung mit Zeitraum, gebuchten Artikeln, Betrag und aktuellem Status. Über einen Filter wechseln sie zwischen aktuellen und vergangenen Buchungen.
Das Kundenportal für deinen Verleih.
Deine Kunden melden sich auf deiner Website an und finden dort alle Buchungen, Rechnungen und Gutschriften. Umbuchen und stornieren geht direkt im Konto, genau nach deinen Regeln.
Für deine Kunden
Alles rund um ihre Buchungen an einem Ort
Das Portal ist übersichtlich aufgebaut und übernimmt automatisch dein Logo und deine Farben.
Rechnungen und Gutschriften
Alle Belege lassen sich im Konto jederzeit als PDF herunterladen.
Selbst umbuchen
Dein Kunde wählt einen neuen Zeitraum und die Software prüft sofort die Verfügbarkeit. Einen möglichen Aufpreis sieht er vorab und zahlt ihn direkt online.
Stornieren nach deinen Regeln
Innerhalb der Stornofrist, die du pro Artikel festlegst, storniert dein Kunde seine Buchung selbst. Die passende Gutschrift erstellt die Software automatisch.
Eigene Daten pflegen
Name, Adresse, Telefonnummer und Passwort ändert dein Kunde selbst. Bei der nächsten Buchung sind seine Angaben bereits ausgefüllt.
Beim Buchen
Ein Konto anlegen, direkt beim Buchen
Vor der Zahlung melden sich deine Kunden an oder erstellen in einem Schritt ein Konto. Wer lieber als Gast bucht, kann das weiterhin tun, sofern du es erlaubst.
- Kunden finden Rechnungen und Buchungsdetails ohne Rückfrage
- Stammkunden buchen mit wenigen Klicks erneut
- Verleih nur für Mitglieder, Vereine oder Firmenkunden möglich
Einstellungen
Du entscheidest, wie du das Portal nutzt
Ob als zusätzlicher Service neben der Gastbuchung, als Pflicht für jede Buchung oder als geschlossener Kundenkreis, in dem nur eingeladene Kunden buchen: Das legst du mit wenigen Schaltern fest.
- Als Service neben der Gastbuchung anbieten
- Für jede Buchung ein Kundenkonto voraussetzen
- Geschlossener Kundenkreis nur auf Einladung
- Offene Registrierung mit E-Mail-Bestätigung
Sicherheit
Sorgfältig bei jedem Zugang
Bestätigte Adressen
Neue Konten werden erst nach Bestätigung der E-Mail-Adresse aktiv.
Geschützte Anmeldung
Anmeldeversuche sind begrenzt, ein neues Passwort beendet alle anderen Sitzungen.
Nur eigene Daten
Jeder Kunde sieht ausschließlich seine eigenen Buchungen und Belege.
FAQ
Häufige Fragen
Wo finden meine Kunden das Kundenportal?
Unter /konto auf deiner Buchungswebsite. Sobald das Portal aktiv ist, erscheint im Menü deiner Website der Eintrag „Mein Konto“.
Muss jeder Kunde ein Konto anlegen?
Nein. Du entscheidest, ob Gastbuchungen weiterhin möglich sind oder ob für jede Buchung ein Konto nötig ist.
Sehen Kunden auch ältere Buchungen?
Im Portal erscheinen alle Buchungen und Belege ab der Aktivierung des Kontos. Ältere Buchungen bleiben über den Link aus der Buchungsbestätigung erreichbar.
Kann ich das Buchen auf bestimmte Kunden beschränken?
Ja. Schaltest du Gastbuchungen und Selbst-Registrierung ab, können nur Kunden buchen, die du ins Portal eingeladen hast. So lässt sich etwa ein Verleih nur für Mitglieder, Firmenkunden oder Stammkunden umsetzen.
Kann ein Kunde jede Buchung stornieren?
Nur innerhalb der Stornofrist, die du pro Artikel festlegst. Ist sie abgelaufen, zeigt das Portal den Grund an. Du selbst kannst im Admin jederzeit stornieren.
Was passiert bei einer Umbuchung mit dem Preis?
Die Differenz wird vor der Bestätigung angezeigt. Einen Aufpreis zahlt dein Kunde direkt online. Ausgenommen sind Buchungen mit mengenbasierten Artikeln.
Passt gut dazu
Funktion
Buchungsportal
Der Buchungsablauf, in den sich das Konto einfügt.
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Funktion
Rechnungen
Die Belege, die im Portal bereitstehen.
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Funktion
Branding
Logo und Farben, auch im Kundenportal.
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Lösung
Verleih-Portal
Website, Buchung und Konto aus einem Guss.
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Probier das Kundenportal selbst aus
In deiner Testinstanz aktivierst du das Portal mit einem Klick und siehst es genau so, wie deine Kunden es sehen.